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Langues : Preparation for complex oral communication challenges: soliciting partners for business ventures, negotiating multiple-clause contracts, delivering presentations for professional purposes, handling client complaints. Focus on linguistic accuracy, communication strategies and protocols for leading and participating in meetings.***Étude des règles linguistiques, des stratégies de communication et des protocoles appropriés à des situations professionnelles complexes: la plainte, le bilan détaillé, la négociation, la réunion, la prise de parole en public, etc. Exercices de simulation et étude de situations authentiques dans diférents contextes professionnels.
Trimestres : Ce cours n’est pas au programme de l’année universitaire 2011-2012.
Chargés de cours : Aucun professeur n’est associé à ce cours pour l’année universitaire 2011-2012.